Serviceabonnementen

Je apparaat blijft doen wat het beloofde

Een airco die nooit gereinigd wordt, koelt na een paar jaar merkbaar minder en verbruikt meer stroom. Een laadpaal die nooit is nagekeken, merk je pas als hij het laat afweten. Met een serviceabonnement komen wij uit onszelf langs, op tijd, en hoef jij niets te onthouden.

Wat het kost

Drie abonnementen, elk op één soort apparaat

Het werk verschilt per apparaat. Een airco vraagt om filters en koudemiddel, een laadpaal om firmware en een veiligheidscontrole. Daarom geen algemeen pakket, maar per apparaat wat er echt nodig is.

Meest gekozen

Airco Compleet

Voor single split, multi-split en cassettemodellen

€149per jaar

Prijs geldt voor één binnenunit. Elke extra unit in hetzelfde bezoek kost €39.

  • Jaarlijkse controle door een STEK-gecertificeerde monteur
  • Filters reinigen, en vervangen wanneer dat nodig is
  • Koudemiddel en werkdruk nameten
  • Buitenunit en condensafvoer reinigen
  • Voorrang bij storing, binnen twee werkdagen contact
  • Rapport van elk bezoek in Mijn NexVolt
Airco Compleet aanvragen

Laadpaal Zeker

Voor je laadpaal en de aansluiting erachter

€99per jaar

Geldt voor één laadpunt op één adres.

  • Jaarlijkse veiligheidscontrole van laadpunt en aansluiting
  • Laadkabel, connector en behuizing nakijken
  • Firmware bijwerken naar de laatste versie
  • Laadvermogen en load balancing narekenen
  • Voorrang bij storing, binnen twee werkdagen contact
  • Rapport van elk bezoek in Mijn NexVolt
Laadpaal Zeker aanvragen

Thuisbatterij Waakzaam

Voor batterij, omvormer en de instellingen

€129per jaar

Geldt voor één batterijsysteem, ongeacht het aantal modules.

  • Jaarlijkse controle van batterij, omvormer en bekabeling
  • Capaciteitstest met rapportage van de restcapaciteit
  • Firmware en laadinstellingen bijwerken
  • Terugleverinstellingen naast je energiecontract leggen
  • Voorrang bij storing, binnen twee werkdagen contact
  • Rapport van elk bezoek in Mijn NexVolt
Thuisbatterij Waakzaam aanvragen

Meerdere apparaten in huis? Vanaf het tweede abonnement betaal je twintig procent minder. Je zegt per jaar op, met een maand opzegtermijn.

Hoe het gaat

Aanmelden en het daarna vergeten

Het hele punt van een abonnement is dat jij er niet meer aan hoeft te denken. Wij houden de datum bij.

1

Je meldt je aan

Kies het abonnement dat bij je apparaat past en geef door wanneer het geplaatst is.

2

Wij houden de datum bij

Je hoeft niets te onthouden. We nemen contact op zodra het onderhoud aan de beurt is.

3

De monteur komt langs

Controle en onderhoud in één bezoek, door iemand die gecertificeerd is voor jouw type apparaat.

4

Het staat in je dashboard

Het rapport en de volgende afspraak vind je terug in Mijn NexVolt, ook jaren later nog.

Veelgestelde vragen

Wat je waarschijnlijk wilt weten

Staat je vraag er niet bij? Stel hem gerust, ook als je nog geen klant bent.

Neem contact op
Moet ik een abonnement nemen om mijn garantie te houden?

Nee. De fabrieksgarantie geldt gewoon, met of zonder abonnement. Wel vragen fabrikanten bij een claim vaak of het toestel onderhouden is. Met een abonnement heb je dat zwart op wit, want elk bezoek levert een rapport op dat in je account staat.

Ik heb mijn airco niet bij jullie gekocht. Kan ik dan ook een abonnement?

Ja, mits het toestel in goede staat verkeert. We komen dan eerst een keer kijken om vast te stellen waar we aan beginnen. Wat die eerste keer kost, hoor je vooraf en niet achteraf.

Wat gebeurt er als er tussendoor iets stukgaat?

Je hebt voorrang: we nemen binnen twee werkdagen contact met je op. Het bezoek zelf en eventuele onderdelen vallen buiten het abonnement, tenzij het onder de fabrieksgarantie valt. We zeggen vooraf wat het gaat kosten.

Hoe vaak komen jullie langs?

Eén keer per jaar. Bij een airco raden we aan de filters daartussenin zelf een keer te reinigen; dat is vijf minuten werk en het scheelt merkbaar in verbruik. In de kennisbank staat hoe je dat doet.

Zit installatie of vervanging erbij?

Nee. Een abonnement is onderhoud en controle. Een nieuw onderdeel of een vervangend toestel reken je apart af. Dat houden we bewust gescheiden, zodat je niet betaalt voor iets wat je misschien nooit nodig hebt.

Kan ik opzeggen, en wat als ik verhuis?

Je zegt per jaar op, met een maand opzegtermijn. Verhuis je en gaat het apparaat mee, dan verhuist het abonnement gewoon mee naar je nieuwe adres. Blijft het apparaat achter, dan stopt het abonnement of nemen de nieuwe bewoners het over.

Weet je niet welk abonnement past?

Laat weten welk apparaat je hebt en sinds wanneer. Je krijgt binnen één werkdag een eerlijk antwoord, ook als dat antwoord is dat je nog even niets nodig hebt.