Verzendbeleid

Levering en verzending

Levertijd

De verwachte levertijd staat bij elk product vermeld. Wij streven ernaar je bestelling binnen 30 dagen te leveren; lukt dat onverhoopt niet, dan laten wij dit tijdig weten en heb je het recht de bestelling kosteloos te annuleren met volledige terugbetaling.

Bezorging

Wij leveren in heel Nederland. Kleinere artikelen zoals laadpalen, luchtreinigers en accessoires worden per pakketdienst bezorgd. Grote en zware artikelen zoals airco-buitenunits, warmtepompen en thuisbatterijen worden per transporteur geleverd. Geef bij je bestelling een telefoonnummer op waarop je bereikbaar bent, en zorg dat er op de bezorgdag iemand aanwezig is die kan tekenen en meetillen. Levering vindt plaats tot aan de eerste drempel, tenzij anders overeengekomen.

Verzendkosten

De verzendkosten worden bij het afrekenen getoond voordat je de bestelling definitief maakt.

Installatie

Kies je voor professionele installatie, dan plan je na je bestelling zelf een datum in. De monteur plaatst de binnen- en buitenunit en stelt het systeem in bedrijf. Een standaard wandmodel duurt doorgaans een halve dag, een multi-split- of cassettesysteem een volledige dag. Werkzaamheden aan koudemiddel worden uitgevoerd door een F-gassen- en STEK-gecertificeerde monteur.

Schade of ontbrekende onderdelen

Controleer je bestelling bij ontvangst. Constateer je transportschade of ontbreken er onderdelen, meld dit dan binnen 48 uur via info@nex-volt.nl met foto's, dan lossen wij het op.

Risico-overgang

Het risico van beschadiging of verlies ligt bij ons tot het moment dat jij of een door jou aangewezen derde het product in ontvangst neemt.

NexVolt B.V.
Lange Kleiweg 52
2288 GK Rijswijk
E-mail: info@nex-volt.nl
KVK-nummer: 42031281
BTW-nummer: NL869389981B01